11单据过账时提示库存数量不足
问题答案：
如果商品为加权平均算法：
A 检查系统是否允许负库存出入库
B 检查单据上对应仓库的库存数量是否足够
如果商品是非加权平均算法
A 手工指定法的商品检查单据中对应的库存批次数量是否足够
B 如果是草稿中的单据，在单据上重新选择一下商品和批次
C 检查单据上是否在多行选择了同一个批次的商品，选择一行商品看是否可以过帐
D 2008系列如果是商品成本第9位为5的情况导致这个提示，升级到366系列及其以上版本即可
E 如果以上的方法都检查完，请发数据到数据组处理。

12创建帐套失败
问题答案：
A 常规检查，数据库名字以英文字母开头，可以由英文和数字组成，不能用其他符号或者中文，不能跟以前创建的数据库名字像重复。
B 确认磁盘空间是否足够
C 将软件修改安装或是换一个路径安装
D 数据库打上SP4补丁
E 重新安装数据库软件
13服务器不能登录--提示[dbnetlib][connection][open connect]sql server不存在或拒绝访问
问题答案：
A 首先检查sql是否启动，
B 管家婆服务器中设置数据库连接中的服务器名称是否是sql服务器中显示的服务器名，可以重新复制一下。
C 清除管家婆服务器中设置数据库连接中的服务器名称留空或设置为计算机名字
D 检查sql身份验证模式是否为混合模式，msde到注册表中修改loginmode值为2
E 备份好客户数据，重新安装sql数据库软件。

14服务器端不能登录—提示用户‘sa’登录失败，（未与信任的sql server相连接）
问题答案：
A 首先检查确认管家婆服务器中设置数据库连接的sa密码是否输入正确
B sql2000在企业管理器中检查身份验证模式是否是混合模式，msde到注册表中修改loginmode值为 2
C 尝试重新修改sa的密码重新登录。

15远程客户端不能登录软件--提示连接失败，请输入正确的服务器名
问题答案：
A 首先确定服务器端能否登录软件
B 如果是通过路由器上网的，检查一下211端口是否是通的，在开始--运行中输入cmd,确定后输入telnet 公网IP或是域名 211。
C 如果端口不通，先检查是否有杀毒软件或防火墙阻止，其次是做端口映射
D 做了映射端口还是不通，可以去掉路由器用直接拨号的方式检查一下
E 如果还是不通，在开始--运行中输入cmd,确定后输入netstat -anb检查是否有其他程序是否占用211端口
F 最后与网络运营商确认是否屏蔽了211端口.
16如何做年结存
问题答案：
sql数据库版本(不包括跨年帐)
1）.数据备份
2）.新建一个帐套，然后在新帐套做数据恢复，确认数据恢复正确；
3）在新建的帐套中做年结存，这个帐套作为下一年的帐套
4）.原来的帐套用来查询上一年的明细账
如果客户采用跨年帐，请做好数据备份后，年结存完直接就可以开始做单。
17辉煌2008登陆时提示 “用户 ‘(null)’ 登录失败”或打开配置文件出错。 辉煌2008 1745
问题答案：
辉煌目录下的config.cfg文件出错，重新替换一个此文件。

18辉煌2008进行了系统重建,还是无法修改商品的单位关系。 辉煌2008 984
问题答案：
在价格跟踪中清除该商品的价格信息。
19客户说安装过sql 但是开始 程序 启动 下找不到
问题答案：
解决方法
1 开始 运行 下 sqlmangr.exe
2 搜索到 sqlmangr.exe后 将快捷方式拖到了开始 程序 启动下
20库存商品最多能分几级？
问题答案：5级
21套接字的端口号是多少？
问题答案：211
22什么是虚拟库存?虚拟库存是怎么构成的?
虚拟库存：账面库存在加减，进货和销售订单及业务草稿后的库存数量
虚拟库存（默认）由账面库存加进货订单数量-销售订单数量+草稿数量
注：虚拟库存可以自行设置公式
23数据库SQL2000，最新的补丁是什么? 不打补丁会有出现什么问题？
问题答案：SQL最新补丁是SP4.不打补丁，数据可能出问题、软件可能进不了等等
24数据库自动备份怎么做?
问题答案：进企业管理器---管理---数据库维护计划---右键--新建维护计划。
注意：服务管理器开启服务SQL Server Agent.右下角勾上“当启动OS时自动启动服务”
25管家婆有几种成本算法?那几种允许负库存?
问题答案：管家婆辉煌有四种成本算法：移动加权平均、先进先出、后进先出、手工指定。移动加权平均允许负库存
注意：一般不建议使用负库存，负库存会造成成本混乱
26客户有几个商品要求先进先出，其他商品要求加权平均法？可以吗?怎么设置?
问题答案：可以，选择“不使用同一成本算法”
27本地快速打印有什么用?
问题答案：选择此配置后，以后点击“打印”按钮时将不再弹出打印管理器选择框，自动以关闭打印管理器时默认的格式进行打印。如果要修改模板或EXCEL导出，则需要取消此配置才能进入打印管理器。
28零售POS模式与普通零售模式有什么区别
问题答案：零售POS模式需要设置门店，比较接近超市的零售系统。
29商品图片支持什么格式？
问题答案：支持JPG以及BMP格式
30已经有过业务的商品能否停用？停用后表现在什么地方?
问题答案：有过业务的商品可以停用。停用后，开单不能选择停用的商品