1重新安装软件的时候老是提示修改,修复,删除,不能直接换路径安装 辉煌所有版本
问题答案：
打开电脑C盘下的Program Files文件夹在这个页面顶上:工具--文件夹选项--查看---显示所有文件和文件夹---确定
然后隐藏文件就会显示出来,再找InstallShield Installation Information这个文件夹,打开之后把里面所有东西都删掉再安装软件即可
2给销售单设置了一个打印样式时，自定义编辑选择字段时不能添加出单位地址，电话等单位信息或是此前应收应付，本单欠款，累计欠款等字段。 辉煌366系列或是辉煌II
问题答案：
在设置销售单打印样式时，销售单中需要先选择一个购买单位，这样在自定义编辑时就可以将这些字段添加出来。
3在使用会员卡时，输入卡号后就提示该卡无效，检查卡的状态与截止日期都正常 辉煌II++版本
问题答案：
客户将电脑的系统时期改到了该卡的有效期之后了，将系统日期重新设置正常即可
4无法删除基本信息时先确定：
1.如果是商品信息：期初库存数量为0、期初库存金额为0、没有任何关联的草稿、订单、价格跟踪、期初委托受托、借进进出、生产模板、库存上下限报警中都没有该信息的时候再删除。
2.如果是往来单位：期初应收应付为0、没有任何关联的草稿、订单、价格跟踪、期初委托受托、借进进出、会员管理、应收应付报警中都没有该信息的时候再删除!
5选择某一个往来单位时非常慢，其他单位正常
问题答案：
A 检查该单位是否有很多超期应收款
B 将这些应收款都结算了
C 在启动报警中将这超期应收款都取消
D 如果以上方法都不能解决请将数据发数据到数据组处理。

6软件中部分单据过账时没有反应，也没有报错提示
问题答案：
A 首先检查电脑的磁盘空间是否足够
B 检查是否是某一商品的单据才不能过账
C 检查此商品是否有成本异常的现象
D 如果是网络版检查服务器端是否有相同现象，排查网络方面的原因
E 如果以上方法均排查无果请将数据发数据到数组处理。
7系统自动备份或是手工备份数据或年结存时提示“备份帐套时发生未知错误：3202，请与开发商联系解决”
问题答案：
检查管家婆所在的磁盘空间是否足够，如果磁盘空间不足，请将管家婆安装目录下backup文件夹中的部分文件删除，如果是网络版请删除服务器端管家婆安装目录下backup文件夹中的部分备份文件，建议每个月保留最后两份和年结存或系统重建前的备份即可，最后的备份文件是包含前面所有的数据的。

8辉煌sql版本，在基本信息中修改商品的单位，但是有的商品可以修改，有的商品不能修改。
问题答案：
如果商品的辅助单位使用了，就不能再修改商品的单位了。
9软件升级到辉煌2代或是366系列8.1选择帐套后点下一步没有反应
问题答案：
A 检查套接字服务器是中文的还是英文的，新版本中套接字服务器为英文，新版本的软件不能用中文的套接字服务器
B 将现已打开的套接字服务器退出，到软件安装目录下去启动套接字服务器
C 将目录下套接字服务器删除，修复安装软件
10辉煌2008系列，销售单，进货单只有商品编号，和商品全名，别的东西都没有。 辉煌2008系列
问题答案：
由于客户直接将6.0的数据恢复到5.0版本中或是低版本中导致，直接安装6.0的程序，恢复备份数据。
红冲入库类单据（如进货单，销售退货单等）提示库存数量不足
问题答案：
如果商品为加权平均算法：
A 检查系统是否允许负库存出入库
B 检查单据上对应仓库的库存数量是否足够
如果商品是非加权平均算法，是出库时批次不对应造成的，需要制造要红冲出库的批次：
①将这个仓库的库存数量全部同价调拨到另外一个出库
②变价调拨红冲单据上的数量和单价的商品回来
③红冲相应的单据
④把另一个仓库没有调拨回来的数量用同价调拨单调拨回来